首次發(fā)布日期：2025年【3】月【24】日

本次更新發(fā)布日期：2025年【3】月【24】日

本版生效日期：2025年【4】月【1】日

　　廣東省廣播電視網絡股份有限公司（以下稱“我們”）非常重視您的隱私和個人信息保護，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們嚴格按照《網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信和互聯網用戶客戶信息保護規(guī)定》、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》、《個人信息保護法》法律法規(guī)的要求，對提供服務過程中處理的客戶信息履行保護義務。本政策適用于我們所提供的網絡服務，請您在使用我們服務前，仔細閱讀并了解本《隱私和信息保護政策》。

　　特別是以字體加粗方式顯著標識的內容。在閱讀過程中如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，請通過本政策列明的方式聯系我們。您使用或在我們更新本政策后繼續(xù)使用我們的產品或服務，即表示您同意本政策（含更新版本）內容，并且同意我們按照本政策收集、使用、存儲和共享您的相關信息。

　　一、我們如何收集和使用您的個人信息

　　個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

　　我們僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

　?。ㄒ唬楦玫貫槟峁┓?，我們將遵循“合法、正當、必要和誠信”原則，按照法律法規(guī)的規(guī)定和您的同意收集您的個人信息，主要包括：

　　1．您提供的信息

　　根據《中華人民共和國網絡安全法》等規(guī)定，您在辦理入網手續(xù)時須向我們出示有效證件、提供真實身份信息；同時，為了驗證該類信息的準確性和完整性，我們會將您提供的信息與合法存有您信息的機構（政府機關、事業(yè)單位、商業(yè)機構）進行驗證核對；通過核驗后，我們將對您的個人身份信息進行登記，通過拍照或在線視頻留存您的個人信息、辦理入網手續(xù)。

　　您注冊成為我們的用戶或使用我們的服務時，向我們提供的相關個人信息，包括您的姓名（名稱）、性別、年齡、地址、電話號碼、電子郵箱、身份證件號碼、繳費相關的銀行信息以及聯系人信息等。

　　您提供的上述信息，將在您使用我們服務期間持續(xù)授權我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用上述信息。

　　2．您在使用服務過程中產生的信息

　　您使用我們提供的服務時，我們可能在獲得您的授權后自動收集以下信息：

　?。?）日志信息

　　指您使用我們服務時，系統(tǒng)可能通過 cookies、web beacon 或其他方式自動采集的技術信息，包括：

　　A．設備或軟件信息，例如您的移動設備、網頁瀏覽器或您用于接入我們的服務的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移動設備所用的操作系統(tǒng)版本、設備識別碼（IMEI/IDFA/IMSI/AndroidID）、設備MAC地址和軟件安裝列表；

　　B．您在使用我們服務時搜索和瀏覽的信息，例如您使用的搜索關鍵字、訪問頁面，以及您在使用我們服務時瀏覽或要求提供的其他信息；

　　C．實現服務所必須的基本信息，例如為實現接通您的通話網絡所必需的對方號碼。

　?。?）位置信息

　　指您開啟設備定位功能并使用我們基于位置提供的相關服務時，我們收集的有關您位置的信息，例如您通過具有定位功能的移動設備使用我們的服務時，我們通過GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。您可以通過關閉定位功能隨時停止我們對您的地理位置信息的收集。

　?。?）訂購信息

　　指您通過我們訂購移動通信、電視節(jié)目、寬帶接入及其他增值服務或購買商品時產生的記錄，如訂購關系記錄、消費記錄等。

　　（4）手機賬戶信息

　　指您手機登錄賬戶的信息，例如在您選擇使用手機賬號登錄我們的服務時，我們會獲取您的手機賬號等相關信息。

　　3．第三方分享的有關您的信息

　　為給您提供服務，我們可能會從關聯公司、業(yè)務合作伙伴等第三方來源獲得您的相關信息。例如當您通過我們關聯公司、業(yè)務合作伙伴訂購我們的產品，您向其提供的預訂信息可能會轉交給我們，以便我們處理您的訂單。

　　4．在收集過程中，我們將嚴格遵守相關法律法規(guī)及監(jiān)管政策，不收集任何法律法規(guī)及監(jiān)管政策禁止收集的信息。

　?。ǘ┪覀兛赡軐⑹占降哪膫€人信息用于以下目的：

　　1．為您提供服務

　　（1）在我們提供服務時，用于身份驗證、客戶服務、安全防范、詐騙監(jiān)測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產品和服務的安全性；

　?。?）根據國家相關要求，用于旨在推進政府管理、加強社會治理、改善社會民生、建立誠信體系等目的的服務；

　?。?）通過信息數據分析，幫助我們設計新服務，改善我們現有服務；

　?。?）使我們更加了解您如何使用我們的服務，從而針對性地滿足您的個性化需求，例如語言設定、位置設定、個性化的幫助服務和指示，或對您和其他使用我們服務的用戶作出其他方面的回應；

　　（5）提供您關注或者與您相關的廣告以替代普遍投放的廣告，您在使用我們的服務時，我們可能使用您的信息向您發(fā)送電子郵件、短信或推送通知，如您不希望收到這些信息，可以按照我們的相關提示取消訂閱；

　?。?）評估我們服務中的廣告和其他促銷及推廣活動的效果，并加以改善；

　?。?）軟件認證或管理軟件升級；

　?。?）讓您參與有關我們產品和服務的調查；

　?。?）其他您授權同意提供個人信息的情況。

　　2．在收集您的個人信息后，我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理（去標識化是指個人信息經過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程，去標識化處理的信息將無法識別主體，下同）。請您了解并同意，在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息；并在符合相關法律法規(guī)的前提下，我們有權對包括您的個人信息在內的用戶數據庫進行整體化分析和利用。

　　3．當我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時，會事先征求您的同意。

　　4．您充分知曉，以下情形中我們使用個人信息無需征得您的授權同意：

　?。?）與國家安全、國防安全有關的；

　?。?）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；

　?。?）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的；

　?。?）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

　?。?）所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；

　?。?）從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

　　（7）根據您的要求簽訂合同所必需的；

　?。?）用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現、處置產品與/或服務的故障；

　　（9）為合法的新聞報道所必需的；

　　（10）學術研究機構基于公共利益開展統(tǒng)計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

　?。?1）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　（三）第三方服務收集、使用信息權限的情形：

　　在某些特定業(yè)務場景下，為了提高業(yè)務處理能力、提升響應速度或其他方面考慮，我們可能會使用有能力的第三方服務商提供的軟件服務工具包（簡稱SDK）來為您提供服務。這些SDK可能會收集和使用您的個人信息，我們會在您授權同意后收集和使用。本產品集成第三方SDK有：騰訊X5內核、銀聯、支付寶、微信、曠視OCR、曠視活體、阿里OCR、阿里活體、百度地圖、高德地圖、友盟推送以及磐信、安真通等。

　　1．騰訊X5內核：為了優(yōu)化您的瀏覽體驗，我們使用了騰訊X5內核SDK，可能需要獲取您的本機設備信息（IMEI號）、讀寫存儲、iccid、android_id、MAC地址、完全的網絡訪問權限、網絡狀態(tài)，如您不提供前述信息，可能無法給您提供相應的瀏覽服務，但不影響您正常使用客戶端其他功能。

　　騰訊X5內核用于用戶加載網頁時使用，具體詳見騰訊X5內核隱私政策：https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5

　　2．微信、支付寶SDK：為了便于您使用在線充繳話費功能，我們使用了微信、支付寶SDK，可能需要訪問您的本機設備信息（IMEI號）、讀寫存儲、iccid、android_id、MAC地址（通過系統(tǒng)API啟動時收集）、ssid、IMSI、bssid、查看網絡連接權限，用于保障您正常支付。其中集成的阿里utdid2 SDK，需獲取完全的網絡訪問權限，查看網絡狀態(tài)，查看WiFi狀態(tài)，用于輔助開發(fā)支付功能。如您不提供前述信息，可能無法給您提供相應的在線支付服務，但不影響您正常使用客戶端其他功能。

　　支付寶支付用于用戶在應用內使用支付寶進行支付，具體詳見支付寶支付隱私政策：https://docs.open.alipay.com/54。

　　微信支付用于用戶在應用內使用微信進行支付，具體詳見微信支付隱私政策：https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2。

　　3．銀聯支付SDK：為了提供給您更多的支付選擇，我們使用了銀聯支付SDK，需要獲取您的終端語言、終端版本、終端分辨率、終端操作系統(tǒng)名、終端操作系統(tǒng)版本號、時區(qū)、聯網方式、是否越獄、終端型號、基帶版本、APP 包名、緯度、經度、商戶APP包信息，如您不提供前述信息，可能無法給您提供相應的支付服務，但不影響您正常使用客戶端其他功能。

　　銀聯支付用于用戶在應用內使用銀聯進行支付，具體詳見銀聯支付隱私政策：http://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/websiteTerms/websiteTerms.html。

　　4．曠視活體SDK：為了您在激活新入網號碼時，您能夠通過本APP上傳頭像，同時本APP能對您進行實名制活體驗證，我們會使用曠視活體SDK，并且會在您授權同意后獲取本機攝像頭、音頻、面部特征、相冊以及麥克風權限，如您拒絕提供前述權限訪問，可能無法為您提供相應的活體識別服務，但不影響您正常使用客戶端其他功能。

　　曠視OCR及曠視活體用于用戶在應用內使用面部認證時使用，具體詳見其隱私政策：https://assets.faceid.com/faceidopen/privacy-policy.html?ts=1643080024。

　　二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

　　（一）Cookie

　　為確保網站正常運轉，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網站能夠存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據。

　　我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情，請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。

　?。ǘ┚W站信標和像素標簽

　　除Cookie外，我們還可能會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊URL。如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

　?。ㄈ〥o Not Track（請勿追蹤）

　　很多網絡瀏覽器均設有Do Not Track功能，該功能可向網站發(fā)布Do Not Track請求。目前，主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規(guī)定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track，那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。

　　三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

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　　我們不會與我們以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

　　1．在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

　　2．我們可能會根據法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

　　3．您授權銀行、證券、保險、征信機構等第三方向我們查詢、收集您在我們側的信息，或者我們會在法律法規(guī)及監(jiān)管政策允許范圍內及您對第三方的授權范圍內向第三方共享您的信息，我們會依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后，在符合法律法規(guī)及監(jiān)管政策的前提下，使用您的這些個人信息。

　　4．與我們的關聯公司共享：您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。

　　我們的關聯公司包括現在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。

　　5．與授權合作伙伴共享：僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如，在您通過我們的網站購買商品或訂購業(yè)務時，我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨，或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、誠信、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

　　目前，我們的授權合作伙伴包括以下三大類型：

　?。?）供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給在全球范圍內支持我們業(yè)務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。

　?。?）第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關的必要信息與第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求，并促使其可以完成后續(xù)的售后服務。

　?。?）廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份）與提供廣告、分析服務的合作伙伴分享。但我們可能會將使用您的信息而形成的用戶畫像與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享，以幫助在不識別您個人的前提下提升廣告及服務信息的有效觸達率。

　　對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署相應的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

　?。ǘ┺D讓

　　我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

　　1．在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

　　2．在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此個人信息保護政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

　　3．相關法律法規(guī)規(guī)定或我們與您約定的其他情形。

　?。ㄈ┕_披露

　　我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

　　1．獲得您明確同意后；

　　2．基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

　　四、我們如何保護您的個人信息

　　（一）我們會嚴格按照《網絡安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》、《電信和互聯網用戶個人信息保護規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第24號）、《個人信息保護法》等法律法規(guī)的相關要求，建立信息安全保障制度，采取技術措施和其他必要措施保護您的個人信息安全。

　?。ǘ┪覀冎粫谶_成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

　　（三）您需要承諾妥善保存登錄的賬號、密碼等信息，由于您的原因造成賬號密碼的泄露產生的后果由您承擔。為防止信息泄露，我們將采取防泄漏、反爬蟲等技術手段，限制頻繁查詢您的信息等異常操作行為，以防止賬號密碼泄露或他人冒用身份造成您產生不良行為記錄或者您的信息泄露。

　?。ㄋ模┱埬斫猓夯ヂ摼W環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性，但由于技術的限制及可能存在的各種惡意手段，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百安全。在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

　　五、您的權利

　　1．查詢和更正您的個人信息

　　除法律法規(guī)規(guī)定外，您有權通過我們指定的渠道查詢和更正您的個人信息。

　　2．刪除您的個人信息

　　在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

　?。?）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；

　?。?）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

　　（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

　?。?）如果您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號；

　?。?）如果我們不再為您提供產品或服務。

　　當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

　　注銷賬號之后，我們將停止為您提供產品或服務，并依據您的要求，刪除您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　3．改變您授權同意的范圍

　　每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。對于額外收集的個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意。您可以前往我們當地營業(yè)廳、訪問我們網上營業(yè)廳、使用我們APP等多種方式設置（如歷史記錄設置等）來關閉部分功能選項從而撤銷部分授權。當您撤回同意或授權后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也將不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的同意或授權而開展的個人信息處理活動的效力。

　　4．響應您的上述請求

　　為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的要求。對于您關于用戶個人信息的合理請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。在以下情形中，按照法律法規(guī)及監(jiān)管政策要求，我們將無法響應您的請求：

　?。?）與國家安全、國防安全直接相關的；

　?。?）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；

　?。?）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；

　?。?）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

　?。?）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

　?。?）涉及商業(yè)秘密的。

　　六、我們如何處理未成年人的個人信息

　　1．我們非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的服務前，應事先取得您家長或法定監(jiān)護人的書面同意。我們將根據國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息。

　　2．對于經父母或法定監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

　　3．如您是未成年人的父母或其他監(jiān)護人，請您關注您監(jiān)護的未成年人是否在取得您的授權同意之后使用我們的服務。如您對您所監(jiān)護的未成年人的個人信息有疑問，請通過本隱私政策中的聯系方式與我們聯系。

　　4．如果我們發(fā)現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。

　　七、您的個人信息如何在全球范圍轉移

　　原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。如果需要將您的個人信息轉移到境外，我們將另行獲得您的授權同意，在此情況下我們會依據本政策以使您的個人信息得到足夠的保護。

　　八、本政策如何更新

　　我們的個人信息保護政策可能變更。

　　未經您明確同意，我們不會削減您按照本個人信息保護政策所應享有的權利。我們會以通告的形式發(fā)布對本政策所做的任何變更。在該種情況下，若您繼續(xù)使用我們的服務，即表示您同意接受修訂后的隱私政策約束。

　　九、如何聯系我們

　　如果您對本個人信息保護政策有任何疑問、意見或建議，可以隨時通過撥打96956客服電話、登錄網站（http://ypvtljv.cn/）等各種方式與我們聯系，我們會積極進行查證、處理并盡快答復。